National Geographic Apparel Store National Geographic Apparel StoreNational Geographic Apparel Store
  • NEW
  • BLOG
Login

Language

Keranjang

Keranjangmu kosong

Aturan Penggunaan

1. PENDAHULUAN

Selamat datang di Platform National Geographic, yang dimiliki dan dikelola oleh PT Bina Nusa Indonesia (selanjutnya disebut “Perusahaan”, “kami”, atau “National Geographic”). Perusahaan merupakan perseroan terbatas yang bergerak di bidang perdagangan eceran pakaian dan menyediakan platform digital yang memfasilitasi transaksi jual beli produk National Geographic (selanjutnya disebut “Platform”).
Aturan Penggunaan ini mengatur hak, kewajiban, serta tanggung jawab antara Perusahaan dengan pengguna Platform (selanjutnya disebut “Pengguna”, “Anda”).
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform National Geographic, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Aturan Penggunaan ini.


2. DEFINISI

Dalam Aturan Penggunaan ini, kecuali ditentukan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana disebutkan di bawah ini:
a. Afiliasi adalah setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah pengendalian bersama dengan Perusahaan.

b. Akun adalah identitas elektronik Pengguna yang sekurang-kurangnya memuat nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi, yang digunakan untuk mengakses dan menggunakan Layanan pada Platform.

c. Aturan Penggunaan adalah perjanjian antara Pengguna dan Perusahaan yang berisi seperangkat ketentuan yang mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab para pihak, serta tata cara penggunaan Layanan dalam Platform National Geographic.

d. Data Pribadi adalah setiap data atau informasi mengenai seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non-elektronik, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

e. Fitur adalah fungsi, karakteristik khusus, atau fasilitas yang ditawarkan atau disediakan oleh Perusahaan pada Platform untuk mendukung pengalaman Pengguna dalam menggunakan Layanan.

f. Layanan adalah secara kolektif: (i) Platform National Geographic; (ii) seluruh konten, fitur, layanan, dan fungsi apa pun yang tersedia di atau melalui Platform oleh atau atas nama Perusahaan, termasuk layanan yang disediakan oleh Partner; serta (iii) pemberitahuan email, tombol, widget, dan konten promosi lainnya yang berkaitan dengan pengembangan Platform.

g. Partner adalah perusahaan atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Perusahaan untuk menyediakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada sistem pembayaran, logistik, pemasaran, dan dukungan pelanggan, sesuai dengan ketentuan Aturan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi National Geographic.

h. Pengguna adalah pihak yang mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan Platform National Geographic, termasuk namun tidak terbatas pada pengguna aplikasi pendukung lainnya, dan wajib mematuhi seluruh ketentuan dalam Aturan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, serta syarat dan ketentuan yang berlaku atas setiap Produk, Layanan, atau Fitur.

i. Platform adalah situs resmi natgeostore.id dan/atau situs resmi lainnya yang dikelola oleh Perusahaan, termasuk versi yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler, serta platform afiliasi atau Partner yang bekerja sama dengan Perusahaan.

j. Produk adalah Setiap barang, termasuk namun tidak terbatas pada pakaian dan merchandise, yang ditawarkan untuk dijual kepada Pengguna melalui Platform National Geographic.

k. Syarat dan Ketentuan adalah Aturan Penggunaan National Geographic, Kebijakan Privasi, dan ketentuan lain yang mengatur hubungan hukum antara Pengguna dengan Perusahaan dan/atau Partner dalam penggunaan Platform dan Layanan.


3. LAYANAN

3.1. Perusahaan sebagai Penyedia Platform

Perusahaan bertindak sebagai penyedia dan pengelola Platform National Geographic, yang berfungsi sebagai sarana bagi Pengguna untuk melakukan pembelian produk National Geographic dengan menggunakan Fitur dan Layanan yang tersedia.
Perusahaan hanya menyediakan sarana dan sistem elektronik untuk mendukung transaksi, tanpa bertindak sebagai pihak penjual produk dari pihak ketiga, kecuali dinyatakan lain secara tegas.

3.2. Sistem Pembayaran

1. Untuk mempermudah transaksi, Perusahaan bekerja sama dengan Penyedia Jasa Sistem Pembayaran (baik Bank maupun Non-Bank) yang terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia (BI) dan/atau Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

2. Pengguna dapat memilih metode pembayaran yang tersedia pada Platform, antara lain:
- Kartu Debit/Kredit;
- Transfer Bank/ATM;
- Dompet Elektronik (E-Wallet); dan/atau
- Metode pembayaran lain yang mungkin ditambahkan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu.

3. Seluruh transaksi yang dilakukan melalui Platform akan diproses secara aman melalui sistem terenkripsi dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna, gangguan sistem pihak ketiga, atau ketidaksesuaian data pembayaran yang diberikan oleh Pengguna.

3.3. Pengembalian dan Pencairan Dana

1. Pengguna wajib mengisi data rekening bank untuk kepentingan pengembalian dan pencairan dana di Natgeo.

2. Apabila terjadi pengembalian dana kepada Pengguna dikarenakan sebab apapun, Natgeo akan mengembalikan dana transaksi dilakukan sesuai dengan metode pembayaran Pengguna dipotong dengan biaya layanan kecuali ditentukan lain oleh Natgeo. Biaya-biaya terkait transfer pengembalian dana ke rekening dana Pengguna merupakan beban Pengguna.

3. Natgeo atas kebijakannya sendiri dapat melakukan pengembalian dana kepada Pengguna untuk melakukan perlindungan terhadap segala risiko dan kerugian yang timbul, jika Natgeo menyimpulkan bahwa tindakan Pengguna, Pengguna terindikasi melakukan kecurangan-kecurangan atau penyalahgunaan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan ini dan jika Akun Pengguna diduga atau terindikasi telah diakses oleh pihak lain. Biaya-biaya yang timbul akibat tindakan Pengguna tersebut merupakan beban dan tanggung jawab Pengguna.

4. Dana akan ditransfer ke rekening Pengguna dalam waktu 8x24 jam.

5. Pencairan dana selain ke rekening bank BCA, BRI, Mandiri, BNI, dan BNI Syariah akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 6.500.

6. Natgeo berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan, dan/atau pembatalan terhadap transaksi pencairan dana yang dilakukan oleh Pengguna apabila ditemukan adanya tindakan pelanggaran atas Aturan Penggunaan ini, kecurangan, manipulasi, penipuan dan/atau kejahatan.

7. Pemeriksaan, pembekuan, penundaan, dan/atau pembatalan terhadap transaksi pencairan dana Pengguna yang dilakukan oleh Natgeo, dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan.

8. Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk transaksi yang dilakukan menggunakan instrumen pembayaran yang dicuri, disalahgunakan atau tidak sah dengan cara apapun apabila transaksi tersebut telah diverifikasi dan disetujui oleh Partner pembayaran. Dalam kasus ini, Pengguna wajib menyelesaikannya secara langsung dengan lembaga keuangan atau Partner pembayaran terkait.

9. Pengembalian dana tidak berlaku untuk transaksi yang telah berhasil dikirimkan kepada penerima sesuai dengan informasi pengiriman yang disediakan oleh Pengguna seperti alamat, nomor handphone atau detail lainnya yang relevan. Kesalahan yang timbul akibat ketidakakuratan dalam pengisian data pengiriman yang disampaikan Pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.

10. Natgeo menyimpan catatan konfirmasi pengiriman produk beserta cap waktu sebagai bukti pemenuhan transaksi. Apabila tidak ada pengaduan yang diajukan Pengguna dalam batas waktu yang ditentukan, maka Pengguna setuju bahwa catatan tersebut akan dianggap sebagai bukti yang sah dan mengikat Natgeo dan Pengguna.


4. PENGGUNA, AKUN, KEAMANAN, dan PASSWORD

4.1. Persyaratan umum bagi Pengguna untuk mengakses layanan di Platform National Geographic, antara lain:

  1. Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun (kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia). Pengguna yang belum genap berusia 18 tahun wajib memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali untuk menggunakan dan/atau mengakses layanan di Platform National Geographic dan bertanggung jawab atas segala biaya yang timbul terkait penggunaan layanan di Platform National Geographic.
  2. Pengguna wajib membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Aturan Penggunaan serta Kebijakan Privasi sebelum menggunakan Platform.


4.2. Pendaftaran dan Kewajiban Pengguna

  1. Untuk menggunakan Layanan, Pengguna wajib membuat Akun dengan mengisi data pribadi yang benar, lengkap, akurat, dan terbaru sesuai identitas resmi Pengguna.
  2. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan keabsahan dan keakuratan seluruh informasi yang disampaikan kepada Perusahaan.
  3. Pengguna dilarang memberikan informasi palsu atau menyesatkan dalam bentuk apapun pada saat pendaftaran, transaksi, maupun komunikasi dengan Perusahaan.
  4. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan Akun dan password, termasuk kode otentikasi (OTP) yang dikirimkan melalui saluran resmi.
  5. Perusahaan tidak akan pernah meminta password atau kode OTP melalui sarana komunikasi di luar Platform.
  6. Setiap akses dan aktivitas yang menggunakan Akun Pengguna dianggap sebagai tindakan yang dilakukan oleh Pengguna yang bersangkutan.

4.3. Keamanan Akun

  1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala risiko yang timbul akibat penyalahgunaan Akun, termasuk akibat kelalaian dalam menjaga kerahasiaan password atau memberikan akses kepada pihak lain.
  2. Pengguna disarankan untuk mengubah password secara berkala dan mengaktifkan fitur autentikasi dua langkah (2FA) untuk keamanan tambahan.
  3. Perusahaan berhak melakukan pembekuan atau pemblokiran sementara Akun jika ditemukan indikasi pelanggaran keamanan, penyalahgunaan, atau aktivitas mencurigakan lainnya.
  4. Dalam rangka investigasi atas dugaan pelanggaran, Pengguna dengan ini memberikan izin kepada Perusahaan untuk bekerja sama dengan otoritas yang berwenang, termasuk namun tidak terbatas pada kepolisian, penyedia layanan telekomunikasi, atau penyedia layanan data center.


4.4. Larangan Penggunaan Platform

Pengguna dilarang untuk:

  1. Menggunakan robot, spider, crawler, atau sarana otomatis lainnya untuk mengakses Platform tanpa izin tertulis dari Perusahaan.
  2. Mengunggah, menyebarkan, atau mengirimkan konten yang:
    a. mengandung SARA, ujaran kebencian, kekerasan, atau pornografi;
    b. bersifat fitnah, menyesatkan, diskriminatif, atau mencemarkan nama baik pihak lain;
    c. melanggar hak kekayaan intelektual (HAKI) pihak mana pun;
    d. mengandung virus, malware, trojan horse, atau komponen berbahaya lainnya;
    e. memuat informasi pribadi milik orang lain tanpa izin;
    f. bersifat politik atau provokatif;
    g. mempromosikan aktivitas ilegal atau barang terlarang sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:
    - narkotika dan psikotropika,
    - obat-obatan tanpa izin edar BPOM,
    - senjata api, bahan peledak, dan benda tajam,
    - barang bajakan atau pelanggar HAKI,
    - barang berbahaya, curian, atau melanggar SNI,
    - barang yang berhubungan dengan pornografi, perjudian, atau perdagangan manusia,
    - barang yang melanggar ketentuan Safe Harbour Policy (Surat Edaran Kominfo No. 5 Tahun 2016).
  3. Menggunakan Platform untuk tujuan penipuan, penyamaran identitas, peretasan, atau pengumpulan data pribadi pihak lain.
  4. Melakukan penjualan, transfer, atau pengalihan Akun kepada pihak lain dengan alasan apa pun.
  5. Melakukan tindakan yang dapat mengganggu, menurunkan, atau merusak sistem, jaringan, server, atau perangkat lunak milik Perusahaan maupun Pengguna lain.


4.5. Tanggung Jawab dan Sanksi

  1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas dan konten yang diunggah atau dikirimkan melalui Akun-nya.
  2. Pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan ini dapat mengakibatkan tindakan oleh Perusahaan, termasuk:
    - peringatan tertulis;
    - pembatasan akses terhadap Layanan;
    - penonaktifan sementara atau permanen Akun; dan/atau tindakan hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna, termasuk memberikan akses kepada pihak ketiga, membuka tautan mencurigakan, atau tidak mengaktifkan fitur keamanan tambahan.

4.6. Pelaporan dan Penanganan Pengaduan

  1. Pengguna dapat menyampaikan laporan atau pengaduan terkait layanan Platform dengan itikad baik dan tujuan penyelesaian masalah melalui saluran resmi Perusahaan.
  2. Perusahaan akan menindaklanjuti setiap laporan sesuai dengan kebijakan internal dan peraturan yang berlaku.
  3. Perusahaan tidak akan memproses laporan yang tidak jelas, bersifat fitnah, atau dilakukan dengan niat buruk.

4.7. Pernyataan dan Peringatan

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan atau upaya phishing yang mengatasnamakan National Geographic. Untuk keamanan, Pengguna hanya berinteraksi melalui kanal resmi yang tercantum pada Platform.


5. PROMOSI

  1. Perusahaan dapat mengadakan promosi atas produk National Geographic sewaktu-waktu dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan oleh pihak Perusahaan. Syarat dan ketentuan yang dibuat mungkin akan berbeda-beda pada setiap kegiatan promosi. Pengguna wajib untuk membaca dan memahami secara saksama syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi tersebut dari waktu ke waktu.
  2. Setiap Pengguna hanya diperbolehkan menggunakan 1 (satu) Akun untuk setiap kegiatan promosi. Jika ditemukan adanya Pengguna yang membuat lebih dari 1 (satu) Akun untuk mendapatkan keuntungan dari kegiatan promosi tersebut, Perusahaan dapat melakukan tindakan yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna tersebut. Tindakan tersebut dapat berupa pembatalan transaksi pembelian produk National Geographic, pemblokiran akun Pengguna, atau tindakan hukum apabila ditemukan tindak kecurangan dari Pengguna.
  3. Perusahaan berhak melakukan pembatalan transaksi berkaitan dengan promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi kenyamanan Pengguna lain dan keamanan.
  4. Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi yang diadakan oleh pihak Perusahaan dari waktu ke waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

6. DATA PENGGUNA

  1. Pengguna dengan ini sepakat dan setuju bahwa Perusahaan dapat mengumpulkan, menggunakan, mengakses, menyimpan, dan/atau memproses data Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada informasi pribadi dan/atau informasi tentang penggunaan Layanan oleh Pengguna di Platform National Geographic.
  2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan (termasuk perusahaan terafiliasi dan partner resmi yang bekerja sama dengan Perusahaan) berhak menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna melalui Platform National Geographic untuk kepentingan pengembangan dan peningkatan mutu demi keamanan dan kenyamanan
  3. Pengguna. Detail mengenai data pengguna tercantum di dalam Kebijakan Privasi National Geographic https://natgeostore.id/id/pages/privacy-policy.
    Perusahaan berhak mengungkapkan data Pengguna untuk proses hukum dan/atau permintaan pihak instansi pemerintah, penegak hukum, dan pihak berwenang resmi lainnya yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

7. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Platform National Geographic dan/atau Aturan Penggunaan ini akan diselesaikan secara eksklusif melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

8. GANTI RUGI

Pengguna setuju untuk melepaskan Perusahaan dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Perusahaan (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) dari segala klaim atau tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pengguna dan/atau pihak ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Aturan Penggunaan ini, penggunaan Layanan di Platform National Geographic yang tidak semestinya, pelanggaran terhadap hak pihak ketiga, pelanggaran Syarat dan Ketentuan  dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

9. SANKSI

Perusahaan memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap Akun Pengguna, termasuk Akun yang diduga dan/atau terindikasi melakukan penyalahgunaan, memanipulasi, dan/atau melanggar Aturan Penggunaan ini serta tidak sesuai dengan standar kualitas pelayanan yang disepakati sesuai dengan ketentuan peraturan, mulai dari melakukan moderasi, menghentikan Layanan, membatasi jumlah pembuatan Akun, membatasi atau mengakhiri hak setiap Pengguna untuk menggunakan Layanan, maupun menutup Akun tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik Akun yang bersangkutan.

  1. Sanksi Umum
    - pemblokiran Akun; 
    - pelaporan kepada pihak yang berwajib; dan/atau
    - upaya hukum lainnya yang Perusahaan anggap perlu untuk melindungi Pengguna lain atau Platform National Geographic.
  2. Lain-lain
    Berdasarkan poin 1 di atas, Pengguna sepakat dan setuju bahwa Pengguna memiliki tanggung jawab untuk menjaga reputasi Perusahaan dan/atau Platform National Geographic maupun anak perusahaannya sebagai penyedia jasa Platform. Perusahaan berpendirian bahwa segala tindakan atau upaya percobaan manipulasi, kejahatan, penipuan, dan/atau tindakan-tindakan pelanggaran aturan yang dilakukan oleh Pengguna yang terjadi di dalam atau dalam penggunaan Platform merupakan bentuk pelanggaran yang serius (“Pelanggaran Pengguna”).

Pengguna menyatakan bahwa kerugian yang diderita oleh Perusahaan (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan) akibat Pelanggaran Pengguna berdampak material bagi kelangsungan kegiatan dan reputasi Perusahaan. Kerugian yang terjadi akibat Pelanggaran Pengguna ini sulit atau tidak mungkin untuk ditentukan nilainya secara pasti, dan juga diakui bahwa tidak ada upaya hukum yang cukup untuk memperbaiki kerugian yang telah terjadi sebagai akibat terjadinya Pelanggaran Pengguna. Oleh karena itu, Pengguna setuju bahwa Perusahaan secara mutlak berhak untuk melakukan segala tindakan yang diperlukan untuk memulihkan dan melindungi nama baiknya serta meminta penggantian kepada Pengguna yang melakukan Pelanggaran Pengguna atas kerugian yang diderita Perusahaan termasuk namun tidak terbatas pada melakukan pemeriksaan atau investigasi (baik sendiri atau bekerja sama dengan pihak yang berwajib), memblokir akun, menghapus konten dan/atau Akun, menegur Pengguna yang bersangkutan, melakukan pembekuan Akun Pengguna, melakukan kompensasi atas kerugian yang diderita oleh Perusahaan (“Tindakan Mitigasi Pelanggaran”).
 Pengguna yang melakukan Pelanggaran Pengguna melepaskan segala hak yang dimilikinya untuk mengajukan gugatan, klaim, keberatan dan/atau upaya lainnya terhadap Perusahaan (termasuk direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan) dalam melakukan Tindakan Mitigasi Pelanggaran atas Pelanggaran Penggunaan.
 Perhitungan jumlah kerugian yang disiapkan oleh Perusahaan dalam konteks ini adalah bersifat final dan mengikat. Pengguna yang diduga melakukan Pelanggaran Pengguna dapat menghubungi Kontak Perusahaan untuk segera melakukan penyelesaian permasalahan Pelanggaran Pengguna dalam jangka waktu 7 hari kalender setelah Pengguna dimaksud pertama kali menerima Tindakan Mitigasi Pelanggaran dari Perusahaan. Tindakan Perusahaan dalam melakukan Tindakan Mitigasi Pelanggaran tidak sekali-kali menghilangkan atau diinterpretasikan membatasi hak-hak Perusahaan untuk melakukan upaya lain yang tersedia berdasarkan peraturan yang berlaku.


10. PENGHENTIAN/PERUBAHAN LAYANAN DAN LAYANAN PIHAK KETIGA

  1. Perusahaan (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Perusahaan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari penggunaan layanan pihak ketiga yang Pengguna akses melalui Platform National Geographic. Pengguna disarankan membaca dengan seksama atas syarat dan ketentuan yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut.
  2. Perusahaan dapat menonaktifkan Akun Pengguna atau menangguhkan Akun Pengguna kapanpun dengan alasan apapun terutama penyalahgunaan sistem maupun hal-hal lain yang melanggar Syarat dan Ketentuan yang disediakan oleh Perusahaan.
  3. Perusahaan memiliki kewenangan tanpa perlu memberikan suatu pemberitahuan terhadap Pengguna, untuk menunda, menghentikan, atau membatalkan transaksi pembelian produk National Geographic Pengguna melalui fasilitas transaksi online apabila diketahui atau dianggap oleh Perusahaan bahwa transaksi Pengguna akan digunakan untuk hal-hal diluar yang seharusnya.
  4. Perusahaan dari waktu ke waktu berhak mengubah/menghentikan/menangguhkan Layanan dan/atau layanan pihak ketiga tanpa persetujuan/pemberitahuan Pengguna.
     

11. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNGJAWAB

  1. Pengguna setuju dan sadar bahwa Pengguna memanfaatkan Layanan Perusahaan di Platform National Geographic atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan yang diberikan atau Produk yang ditawarkan Perusahaan kepada Pengguna dengan sebagaimana mestinya dan sebagaimana tersedia.
  2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Perusahaan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

    a. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Platform National Geographic;
    b. Keterlambatan atau gangguan di dalam Layanan pada Platform;
    c. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna;
    d. Informasi yang dituliskan oleh Pengguna Platform maupun pihak ketiga;
    e. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual (hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, dan/atau hak paten) atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu Produk;
    f. Pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia;
    g. Pencemaran nama baik pihak lain;
    h. Biaya ekstra (termasuk pajak dan biaya lainnya) atas segala transaksi yang terjadi pada Platform merupakan tanggung jawab Pengguna dan hal tersebut berada di luar kewenangan Perusahaan;
    i. Penyalahgunaan nomor kontak dan/atau alamat email milik Pengguna maupun pihak lainnya;
    j. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi Perusahaan yang dengan cara apapun mengatasnamakan Perusahaan ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank;
    k. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool lainnya) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke Layanan Platform;
    l. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apa pun dalam Layanan Platform;
    m. Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan setiap Layanan di Platform National Geographic;
    n. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga dalam Platform National Geographic;
    o. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada Akun Pengguna;
    p. Kegagalan dan/atau gangguan dalam penerapan teknologi baru dan/atau sistem pada fasilitas perangkat dan/atau jaringan internet yang Pengguna miliki dan/atau alami;
    q. Gangguan jaringan Perusahaan sehingga mengakibatkan server down dan mengharuskan dilakukannya pemeliharaan dan/atau perawatan darurat terhadap Platform National Geographic;
    r. Penyalahgunaan Akun Pengguna yang terjadi karena kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan Akun kepada pihak lain, memberikan akses password kepada pihak lain, memberikan kode otentikasi pada pihak lain, mengakses link atau tautan dari pihak lain, maupun kelalaian Pengguna yang lain yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada Pengguna;
    s. Tidak tersedianya layanan di Platform National Geographic pada waktu kapan pun atau untuk jangka waktu yang tidak dapat ditentukan karena hal yang terjadi di luar kuasa Perusahaan;
    t. Adanya kegiatan pengawasan dan pengontrolan isi/konten dari Platform National Geographic.


12. FORCE MAJEURE

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan sebagian ataupun seluruh kewajibannya berdasarkan Aturan Penggunaan ini, apabila keterlambatan atau kegagalan tersebut secara langsung maupun tidak langsung disebabkan oleh suatu keadaan atau peristiwa yang berada di luar kemampuan dan/atau kendali wajar perusahaan (“force majeure”), Perusahaan berhak untuk membatalkan, menunda, dan melakukan perubahan apapun atas Layanan dan/atau Platform yang disebabkan  oleh force majeure yang meliputi antara lain:

- pemogokan kerja masal, penutupan perusahaan, dan/atau aksi industrial lainnya;
- huru-hara, demonstrasi, kerusuhan sipil, invasi, perebutan kekuasaan, sabotase, embargo, perubahan drastis politik atau ekonomi,  serangan atau ancaman terorisme, perang (baik yang dinyatakan maupun tidak dinyatakan), atau ancaman persiapan perang; 
- bencana alam termasuk tetapi tidak terbatas pada gempa bumi, angin topan, tanah longsor, banjir, kebakaran, ledakan, badai, bencana alam lainnya, wabah yang bersifat epidemi atau pandemi yang dikuatkan ataupun tidak oleh pernyataan dari pihak yang berwenang dalam hal itu, serta diundangkannya peraturan perundang-undangan baru yang secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi pelaksanaan Aturan Penggunaan, yang mengakibatkan tidak dapat dilaksanakannya kewajiban para pihak berdasarkan Aturan Penggunaan ini; 
- tidak tersedianya atau terganggunya penggunaan jaringan Platform;
- tidak tersedianya atau terganggunya  jaringan telekomunikasi, sistem informasi dan teknologi, matinya atau tidak tersedianya jaringan internet yang bersifat luas, atau tersambar petir; 
- terdapatnya kegagalan sistem yang diakibatkan pihak ketiga yang terjadi di luar wewenang para pihak (contoh: hacking sistem oleh pihak ketiga dan/atau virus);
- tindakan, putusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan yang diterbitkan pemerintah terkait pelaksanaan Aturan Penggunaan ini; dan
- perubahan terhadap kondisi di bidang ekonomi dan keuangan, serta pembatasan yang dilakukan otoritas regulator terkait penggunaan Layanan dan/atau Platform.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna dengan ini melepaskan segala tuntutan, klaim, atau permintaan terhadap Perusahaan yang timbul akibat Force Majeure, baik secara langsung maupun tidak langsung, termasuk kerugian yang bersifat konsekuensial, immaterial, atau kehilangan keuntungan.

13. PEMBARUAN DAN MODIFIKASI ATURAN PENGGUNAAN

Aturan Penggunaan dan Syarat dan Ketentuan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perusahaan akan memberitahukan Pengguna mengenai setiap perubahan material pada Aturan Penggunaan dan/atau Syarat dan Ketentuan melalui sarana komunikasi resmi, seperti email atau notifikasi pada Platform. Pengguna diharapkan meninjau pembaruan tersebut ketika diterima.

Apabila Pengguna tidak menyetujui perubahan yang diberitahukan, Pengguna berhak untuk menghentikan penggunaan Platform National Geographic. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Platform dan Layanan setelah adanya pemberitahuan perubahan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut.


14. PENGAKHIRAN

Pengguna tidak berkewajiban untuk menggunakan Platform dan dapat memilih untuk berhenti menggunakannya setiap saat dengan membatalkan Akun, sehingga menonaktifkan penggunaan Aplikasi tersebut. Aturan Penggunaan ini secara otomatis berakhir ketika Pengguna secara permanen menghapus Akun.

Pengguna dapat mengakhiri Akun dengan memberitahu Perusahaan maksud Pengguna untuk membatalkan Akun milik Pengguna. Perusahaan akan menyelesaikan penghentian dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja.


15.  KONTAK KAMI

Jika Pengguna telah memilih untuk menggunakan Layanan Platform, penggunaan dan setiap perselisihan tunduk pada Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang privasi di Platform National Geographic, silakan hubungi Perusahaan dengan deskripsi menyeluruh, dan Perusahaan akan mencoba menyelesaikannya.

Pengguna dapat menghubungi Perusahaan terkait Aturan Penggunaan ini melalui layanan Customer Service Platform National Geographic melalui email cs@natgeo.id. 

Alamat Kantor: Treasury Tower Lt. 65, District 8 SCBD Lot. 28, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53, Kel. Senayan, Kec. Kebayoran. Baru, Kota Adm. Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta-12190.

 

TANGGAL BERLAKU

Ketentuan Penggunaan ini, beserta setiap pembaruannya dari waktu ke waktu, mulai berlaku dan mengikat sejak Pengguna pertama kali mengakses atau menggunakan Layanan dan/atau Platform.

Pengkinian Terakhir: November 2025